गोपनीयता नीति

यह गोपनीयता नीति वेबसाइट wellnesswithshikkha.in और वेलनेस विद् शिखा द्वारा संचालित सभी संपर्क माध्यमों पर लागू होती है। इस ब्रांड का संचालन सीए शिखा निखिल डोकानिया, बेंगलुरु, भारत द्वारा किया जाता है। हम आपकी गोपनीयता की रक्षा करने और आपकी जानकारी को पारदर्शी तरीके से संभालने के लिए प्रतिबद्ध हैं। यह नीति भारत के सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम 2000, डिजिटल पर्सनल डेटा प्रोटेक्शन (DPDP) अधिनियम 2023 और लागू दिशानिर्देशों के अनुरूप तैयार की गई है।

1. हम कौन-सी जानकारी एकत्रित करते हैं

हम केवल वही जानकारी एकत्रित करते हैं जो आप स्वेच्छा से हमें प्रदान करते हैं या जो वेबसाइट उपयोग के दौरान स्वतः उत्पन्न होती है:

क) आपके द्वारा सीधे दी गई जानकारी:

• आपका नाम, ईमेल पता, फोन नंबर और जन्मतिथि, जब आप पूछताछ फॉर्म भरते हैं, WhatsApp के माध्यम से संपर्क करते हैं या सत्र बुक करते हैं।
• कोई भी अतिरिक्त जानकारी जो आप संदेश या परामर्श के दौरान साझा करना चाहें, जैसे स्वास्थ्य पृष्ठभूमि, व्यक्तिगत स्थिति या जीवन से जुड़े प्रश्न।

ख) स्वतः एकत्रित जानकारी:

• Google Analytics (GA4) के माध्यम से उपयोग डेटा, जैसे कौन-से पेज देखे गए, सत्र अवधि, डिवाइस प्रकार, अनुमानित स्थान और रेफरल स्रोत। यह डेटा समेकित और अनाम रूप में उपयोग किया जाता है।
• कुकीज़: वेबसाइट पर Google Analytics की प्रथम-पक्ष कुकीज़ उपयोग की जा सकती हैं। हम किसी भी तृतीय-पक्ष विज्ञापन कुकी का उपयोग नहीं करते।

हम सीधे भुगतान संबंधी जानकारी एकत्रित नहीं करते। यदि भुगतान UPI, बैंक ट्रांसफर या किसी अन्य माध्यम से होता है, तो उसका डेटा हमारे पास संग्रहित नहीं किया जाता।

2. आपकी जानकारी का उपयोग कैसे किया जाता है

हम आपकी जानकारी का उपयोग केवल निम्न उद्देश्यों के लिए करते हैं:

• आपकी पूछताछ का उत्तर देने, सत्र तय करने या पुष्टि करने के लिए।
• योग, ध्यान, अंक ज्योतिष या रमल ज्योतिष जैसी सेवाएं प्रदान करने के लिए।
• आपकी बुकिंग, फॉलो-अप नोट्स या आवश्यक निर्देश साझा करने के लिए।
• Google Analytics के अनाम डेटा के माध्यम से वेबसाइट और सामग्री को बेहतर बनाने के लिए।
• यदि कानूनन आवश्यकता हो, तो कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग आपकी सहमति के बिना विज्ञापन, विपणन ईमेल या स्वचालित निर्णय लेने के लिए नहीं करते हैं।

3. हम आपकी जानकारी किसके साथ साझा करते हैं

हम किसी भी तीसरे पक्ष को आपकी व्यक्तिगत जानकारी बेचते, व्यापार या किराए पर नहीं देते हैं।

हम केवल इन सीमित परिस्थितियों में जानकारी साझा करते हैं:

• Google Analytics ऊपर वर्णित अनुसार अनाम, समेकित उपयोग डेटा प्राप्त करता है।
• WhatsApp / Google Meet / Zoom का उपयोग संचार के लिए किया जाता है यदि आप उन चैनलों को चुनते हैं। उनकी अपनी गोपनीयता नीतियां लागू होती हैं।
• कानूनी आवश्यकता: यदि भारतीय कानून या किसी वैध अदालती आदेश द्वारा आवश्यक हो, तो हम जानकारी का खुलासा कर सकते हैं।

4. डेटा भंडारण और सुरक्षा

आपकी व्यक्तिगत जानकारी सुरक्षित रूप से संग्रहीत की जाती है। पूछताछ फॉर्म सबमिशन ईमेल द्वारा प्राप्त होते हैं। हम क्लाइंट रिकॉर्ड का कोई सार्वजनिक डेटाबेस नहीं रखते हैं। परामर्श नोट्स केवल सेवा की निरंतरता के लिए रखे जाते हैं और साझा नहीं किए जाते हैं।

5. संपर्क जानकारी

सीए शिखा निखिल डोकानिया
वेलनेस विद् शिखा
बेंगलुरु, कर्नाटक, भारत
📞 +91 93534 62527
✉️ wellnesswithshikkha@gmail.com