गोपनीयता नीति

यह गोपनीयता नीति वेबसाइट wellnesswithshikkha.in और वेलनेस विद् शिखा द्वारा संचालित सभी संपर्क माध्यमों पर लागू होती है। इस ब्रांड का संचालन सीए शिखा निखिल डोकानिया, बेंगलुरु, भारत द्वारा किया जाता है। हम आपकी गोपनीयता की रक्षा करने और आपकी जानकारी को पारदर्शी तरीके से संभालने के लिए प्रतिबद्ध हैं। यह नीति भारत के सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम 2000, डिजिटल पर्सनल डेटा प्रोटेक्शन (DPDP) अधिनियम 2023 और लागू दिशानिर्देशों के अनुरूप तैयार की गई है।

1. हम कौन-सी जानकारी एकत्रित करते हैं

हम केवल वही जानकारी एकत्रित करते हैं जो आप स्वेच्छा से हमें प्रदान करते हैं या जो वेबसाइट उपयोग के दौरान स्वतः उत्पन्न होती है।

क) आपके द्वारा सीधे दी गई जानकारी:

• आपका नाम, ईमेल पता, फोन नंबर और जन्मतिथि, जब आप पूछताछ फॉर्म भरते हैं, WhatsApp के माध्यम से संपर्क करते हैं या सत्र बुक करते हैं।
• कोई भी अतिरिक्त जानकारी जो आप संदेश या परामर्श के दौरान साझा करना चाहें, जैसे स्वास्थ्य पृष्ठभूमि, व्यक्तिगत स्थिति या जीवन से जुड़े प्रश्न।

ख) स्वतः एकत्रित जानकारी:

• Google Analytics (GA4) के माध्यम से उपयोग डेटा, जैसे कौन-से पेज देखे गए, सत्र अवधि, डिवाइस प्रकार, अनुमानित स्थान और रेफरल स्रोत। यह डेटा समेकित और अनाम रूप में उपयोग किया जाता है।
• कुकीज़: वेबसाइट पर Google Analytics की प्रथम-पक्ष कुकीज़ उपयोग की जा सकती हैं। हम किसी भी तृतीय-पक्ष विज्ञापन कुकी का उपयोग नहीं करते।

हम सीधे भुगतान संबंधी जानकारी एकत्रित नहीं करते। यदि भुगतान UPI, बैंक ट्रांसफर या किसी अन्य माध्यम से होता है, तो उसका डेटा हमारे पास संग्रहित नहीं किया जाता।

2. आपकी जानकारी का उपयोग कैसे किया जाता है

हम आपकी जानकारी का उपयोग केवल निम्न उद्देश्यों के लिए करते हैं:

• आपकी पूछताछ का उत्तर देने, सत्र तय करने या पुष्टि करने के लिए।
• योग, ध्यान, अंक ज्योतिष या रमल ज्योतिष जैसी सेवाएं प्रदान करने के लिए।
• आपकी बुकिंग, फॉलो-अप नोट्स, रिपोर्ट या आवश्यक निर्देश साझा करने के लिए।
• Google Analytics के अनाम डेटा के माध्यम से वेबसाइट और सामग्री को बेहतर बनाने के लिए।
• यदि कानूनन आवश्यकता हो, तो कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग आपकी अनुमति के बिना विज्ञापन, अनचाहे मार्केटिंग ईमेल या स्वचालित निर्णय लेने के लिए नहीं करते।

3. हम आपकी जानकारी किसके साथ साझा करते हैं

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी बेचते, किराए पर नहीं देते और न ही व्यापारिक रूप से साझा करते हैं।

जानकारी केवल सीमित परिस्थितियों में साझा की जाती है:

• Google Analytics को केवल अनाम और समेकित उपयोग डेटा प्राप्त होता है।
• WhatsApp / Google Meet / Zoom जैसे संचार माध्यम तब उपयोग किए जाते हैं जब आप स्वयं उन माध्यमों को चुनते हैं। इन सेवाओं की अपनी गोपनीयता नीतियां लागू होती हैं।
• कानूनी आवश्यकता होने पर, भारतीय कानून या वैध न्यायालय आदेश के अनुसार जानकारी साझा की जा सकती है।

4. डेटा संग्रहण और सुरक्षा

आपकी व्यक्तिगत जानकारी यथासंभव सुरक्षित रूप से रखी जाती है। पूछताछ फॉर्म सबमिशन ईमेल के माध्यम से प्राप्त होते हैं। हम सार्वजनिक रूप से उपलब्ध कोई ग्राहक डेटाबेस संचालित नहीं करते। परामर्श नोट्स केवल सेवा की निरंतरता के लिए रखे जा सकते हैं और साझा नहीं किए जाते।

हम अनधिकृत पहुंच से डेटा की रक्षा के लिए उचित सावधानियां बरतते हैं। फिर भी इंटरनेट पर कोई भी डेटा ट्रांसमिशन 100% सुरक्षित नहीं माना जा सकता। यदि आपने कोई संवेदनशील जानकारी साझा की है और आपको चिंता है, तो कृपया हमसे सीधे संपर्क करें।

5. Google Analytics और कुकीज़

यह वेबसाइट Google Analytics 4 (GA4) का उपयोग अनाम ट्रैफिक डेटा एकत्रित करने के लिए करती है। Google Analytics को कोई व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी नहीं भेजी जाती। यदि आप चाहें, तो आप Google Analytics opt-out browser add-on इंस्टॉल करके या अपने ब्राउज़र की कुकी सेटिंग्स बदलकर ट्रैकिंग बंद कर सकते हैं।

हम केवल वे कुकीज़ उपयोग करते हैं जो Google Analytics के लिए आवश्यक हैं। विज्ञापन, रीमार्केटिंग या किसी अन्य तृतीय-पक्ष ट्रैकिंग कुकीज़ का उपयोग नहीं किया जाता।

6. आपके अधिकार

भारत के DPDP अधिनियम 2023 और सामान्य गोपनीयता सिद्धांतों के अनुसार, आपको निम्न अधिकार प्राप्त हैं:

• हमारे पास उपलब्ध आपकी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच का अधिकार।
• किसी भी गलत जानकारी को सुधारने का अधिकार।
• अपनी व्यक्तिगत जानकारी हटाने का अनुरोध करने का अधिकार, बशर्ते कि कोई कानूनी रिकॉर्ड-रखरखाव आवश्यकता बाधा न हो।
• भविष्य के संचार के लिए दी गई सहमति वापस लेने का अधिकार।

इन अधिकारों का उपयोग करने के लिए नीचे दिए गए संपर्क विवरणों के माध्यम से हमसे संपर्क करें। हम सामान्यतः 30 दिनों के भीतर उत्तर देने का प्रयास करते हैं।

7. बच्चों की गोपनीयता

हमारी सेवाएं मुख्यतः 18 वर्ष या उससे अधिक आयु के वयस्कों के लिए हैं। हम जानबूझकर 18 वर्ष से कम उम्र के बच्चों की व्यक्तिगत जानकारी एकत्रित नहीं करते। यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे की जानकारी हमें भेजी गई है, तो कृपया तुरंत संपर्क करें; हम उसे हटाने का प्रयास करेंगे।

8. अन्य वेबसाइटों के लिंक

हमारी वेबसाइट में बाहरी वेबसाइटों के लिंक हो सकते हैं, जैसे Google Forms, WhatsApp या Instagram। इन बाहरी वेबसाइटों की गोपनीयता प्रथाओं के लिए हम जिम्मेदार नहीं हैं। किसी भी बाहरी प्लेटफ़ॉर्म पर जानकारी साझा करने से पहले उसकी गोपनीयता नीति पढ़ना उचित है।

9. इस नीति में बदलाव

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। पृष्ठ के शीर्ष पर दिया गया ‘अंतिम अपडेट’ दिनांक नवीनतम संशोधन को दर्शाता है। वेबसाइट का उपयोग जारी रखना अद्यतन नीति की स्वीकृति माना जा सकता है।

10. संपर्क करें

यदि गोपनीयता, डेटा एक्सेस, जानकारी हटाने या किसी अन्य संबंधित प्रश्न के बारे में आप हमसे संपर्क करना चाहते हैं, तो कृपया निम्न माध्यमों का उपयोग करें:

सीए शिखा निखिल डोकानिया
वेलनेस विद् शिखा
बेंगलुरु, कर्नाटक, भारत
📞 +91 93534 62527
✉️ wellnesswithshikkha@gmail.com

हम गोपनीयता से जुड़े प्रश्नों का यथासंभव 30 दिनों के भीतर उत्तर देने का प्रयास करेंगे.